Публичная оферта

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту — «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признаётся предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объёме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор об оказании услуг считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения

Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Исполнителя в сети «Интернет» (Сайт) — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://creatoros.ru.

Сервис — размещённый на Сайте онлайн-сервис аналитики видео-контента, предоставляющий доступ к функциям отслеживания каналов, поиска трендовых видео, поиска и анализа блогеров и иным функциям в объёме выбранного Заказчиком Тарифа.

Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, доступ к которому Заказчик получает после регистрации учётной записи и через который Заказчику предоставляются Услуги.

Тариф — совокупность условий оказания Услуг, включая стоимость, состав функций и количественные лимиты их использования, размещённая на Сайте и приведённая в разделе 3 настоящей Оферты.

Подписка — право Заказчика пользоваться функциями Сервиса в объёме выбранного Тарифа в течение оплаченного периода (месяц или год).

Стороны Договора (Стороны) — Исполнитель и Заказчик.

Заказчик — лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и получающее Услуги.

Исполнитель — лицо, реквизиты которого указаны в разделе 13 настоящей Оферты.

Услуга — услуга по предоставлению доступа к функциям Сервиса, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по предоставлению доступа к функциям Сервиса аналитики видео-контента в объёме выбранного Заказчиком Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, выбранным Тарифом, а также сведениями, размещёнными на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://creatoros.ru.

2.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.4. Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

• действиях, связанных с регистрацией учётной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учётной записи;
• оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
• действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
• действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Тарифы и состав Услуг

3.1. Услуги оказываются на условиях выбранного Заказчиком Тарифа. Действующие Тарифы, их состав и количественные лимиты размещены на Сайте и приведены в таблице ниже:

При оплате Подписки за год Заказчику предоставляется скидка в размере 10 % от суммарной стоимости соответствующего Тарифа за год.

3.2. Стоимость в таблице указана за один месяц оказания Услуг. Актуальная информация о Тарифах, их стоимости и лимитах размещается на Сайте; в случае расхождений приоритет имеют сведения, размещённые на Сайте.

3.3. Количественные лимиты Тарифа предоставляются на оплаченный период Подписки и на следующий период не переносятся, если иное прямо не указано на Сайте.

3.4. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость Тарифов. Изменённые условия применяются только в отношении вновь заключаемых Договоров и не влияют на уже оплаченный период Подписки Заказчика.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Права и обязанности Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объёме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.

4.1.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта и функциям Сервиса, необходимым для получения Услуг согласно выбранному Тарифу.

4.1.3. Исполнитель несёт ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.

4.1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет». При этом новые / изменённые условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

4.2. Права и обязанности Заказчика:

4.2.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.

4.2.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.

4.2.3. Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем.

4.2.4. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 7 настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

4.2.5. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объёме.

5. Порядок оказания и приёмки Услуг

5.1. Доступ к функциям Сервиса в объёме выбранного Тарифа предоставляется Заказчику в Личном кабинете после оплаты Услуг.

5.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме с момента использования Заказчиком любой функции Сервиса в рамках выбранного Тарифа. Отдельный акт об оказании услуг Стороны не составляют.

5.3. Если в течение оплаченного периода Подписки Заказчик не воспользовался ни одной функцией Сервиса, Услуги считаются оказанными по окончании такого периода.

6. Цена и порядок расчётов

6.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом и сведениями, размещёнными на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://creatoros.ru.

6.2. Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке.

6.3. Оплата производится разовым платежом за выбранный период Подписки (месяц или год). Автоматическое продление Подписки и автоматическое (повторяющееся) списание денежных средств не осуществляются. Для продления пользования Сервисом Заказчик самостоятельно оплачивает следующий период.

6.4. Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при условии, что Заказчик не приступил к использованию Услуг.

7.2. Услуги считаются использованными, и возврат денежных средств не производится, если наступило хотя бы одно из следующих обстоятельств: израсходован полностью или частично любой из количественных лимитов выбранного Тарифа; и (или) запущено либо выполняется ежедневное обновление данных или анализ аккаунтов (каналов, блогеров).

7.3. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 13 настоящей Оферты. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и удовлетворения заявления Исполнителем.

7.5. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, являющегося потребителем, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8. Конфиденциальность и обработка персональных данных

8.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с действующей редакцией Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

8.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

8.4. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8.5. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчётах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

9.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

9.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

9.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

10. Ответственность Сторон

10.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.

10.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причинённые такими нарушениями убытки.

11. Срок действия настоящей Оферты

11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика либо путём направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

11.3. Договор вступает в силу с момента акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

11.4. Изменения, внесённые Исполнителем в Договор и опубликованные на Сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объёме в отношении вновь заключаемых Договоров.

12. Дополнительные условия

12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключённому на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путём до начала судебного разбирательства. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договорённости, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

12.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

12.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

12.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает заинтересованную Сторону права осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

12.6. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несёт ответственности за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

13. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Волков Максим Борисович

ИНН: 773584032525

ОГРН/ОГРНИП: 319774600019605

Контактный телефон: +7 965 222-52-69

Контактный e-mail: volkov-m91@yandex.ru